LINE公式アカウントで指名・リピートを増やす活用術

新規のお客様を集めることも大切ですが、一度来てくれたお客様とつながり続けることは、それ以上に売上を安定させます。その要になるのがLINE公式アカウントです。

友だちを増やす導線をつくる

公式サイト、X、店内のカード——あらゆる接点にLINEの友だち追加リンクを置きましょう。「登録で初回割引」などの特典があると、登録率が上がります。

配信は「役に立つ」か「お得」を基本に

• 本日の出勤・空き状況のお知らせ
• 友だち限定のクーポン
• 新人やイベントの案内
• 来店へのお礼メッセージ

売り込みばかりだとブロックされます。お客様にとって「役に立つ」か「お得」な情報を中心に、頻度を上げすぎないことがコツです。

サイトと組み合わせる

LINEで興味を持ってもらったら、公式サイトで詳しい在籍や料金を見てもらう——この往復がリピートを生みます。灯（TOMORI）なら出勤や料金が常に最新なので、安心して誘導できます。